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平安銀行pos機2.5費率
8月16日消息，平安銀行（000001）2018年半年度董事會經營評述內容如下：
一、概述
2018年上半年，面對金融科技的蓬勃興起，面對金融改革的不斷深化，面對國際國內仍舊復雜的政治經濟金融形勢，本行積極響應黨和國家的發展戰略，緊密關注宏觀經濟與行業發展趨勢，順應國際國內新的經濟金融形勢，緊密結合自身的優勢與特點，繼續堅持“科技引領、零售突破、對公做精”的策略方針，在繼續加強科技應用與創新的前提下，面向國際市場廣泛吸納高科技人才，充分發揮科技的賦能作用，利用領先科技推動業務發展。一方面，持續推進智能化零售銀行轉型；另一方面，加大公司銀行轉型力度，推動公司業務從規模驅動的外延式增長向價值與質量驅動的內涵式增長轉型。在發展業務的同時，嚴防各類風險，為本行未來的發展奠定更堅實的基礎。上半年全行總體經營情況如下：
（一）整體經營穩健發展
2018年上半年，本行實現營業收入572.41億元，同比增長5.9%，其中非利息凈收入198.05億元，同比增長18.5%，主要來自信用卡等手續費收入的增加；非利息凈收入占比為34.6%，同比提升3.7個百分點。準備前營業利潤397.00億元，同比減少1.2%；凈利潤133.72億元，同比增長6.5%，盈利能力保持穩定。
2018年6月末，本行資產總額33,673.99億元，較上年末增長3.7%；吸收存款余額20,792.78億元，較上年末增幅3.9%；發放貸款和墊款總額（含貼現）18,486.93億元，較上年末增幅8.5%，其中個人貸款（含信用卡）占比54.0%，較上年末提升4.2個百分點。
（二）零售轉型深入推進
2018年6月末，本行管理零售客戶資產（AUM）12,173.80億元、較上年末增長12.0%，零售客戶數7,705.37萬戶、較上年末增長10.2%，其中私財客戶52.59萬戶、較上年末增長15.2%，私行達標客戶2.58萬戶、較上年末增長9.6%。2018年6月末，信用卡流通卡量達4,576.96萬張，較上年末增長19.4%；零售存款余額4,057.70億元、較上年末增長19.0%，零售貸款余額9,989.26億元、較上年末增長17.7%，占比為54.0%；信用卡總交易金額12,072.27億元，同比增長89.9%。
信用卡跨行POS交易份額持續提升，平安口袋銀行APP月活客戶數2,035萬戶，較上年末增長37.3%。2018年上半年，零售業務營業收入293.16億元、同比增長34.7%，在全行營業收入中占比為51.2%；零售業務凈利潤90.79億元、同比增長12.1%，在全行凈利潤中占比為67.9%。
（三）對公做精聚焦深化
2018年上半年對公業務持續調整結構，資產結構調整有條不紊、存款增長穩中向好。2018年上半年，新增授信出賬主要集中在醫療健康等本行十大聚焦行業；鋼鐵、火力發電、煤炭等高風險行業敞口余額較年初減少，貸款投向有進有退。2018年上半年本行新增授信客戶主要分布在租賃和商務服務等低違約率行業；批發零售、制造業等高違約率行業內客戶有序退出，授信客戶結構持續優化。為切實提高資本回報水平，2018年上半年本行對高消耗低回報的業務與客戶進行了壓降。2018年6月末，對公風險加權資產余額較上年末壓降320億元至8,190億元，同業風險加權資產余額較上年末壓降582億元至3,156億元。在資產結構持續調整的情況下，存款業務頂住轉型壓力堅持規模維穩，截至上半年存款增長穩中向好。
（四）科技引領成效顯現
本行將“科技引領”作為全行首要發展策略，持續加大科技投入。2018年上半年，本行科技投入大幅增加，IT資本性支出同比增幅達165%；科技隊伍不斷壯大，通過吸引高端科技人才優化隊伍結構，提升科技創新引領能力。2018年6月末，全行科技人力擴充到4,800人（含外包），同比增長超過25%。同時，主動實施敏捷轉型，實現科技與業務的深度融合，有效提升交付質量和客戶體驗。打造彈性、安全、開放的技術平臺，支持業務快速增長和向互聯網轉型。持續推動科技創新，依托平安集團在人工智能、區塊鏈、云計算等領域的核心技術和資源，利用新技術賦能業務，持續提升客戶體驗、豐富金融產品、創新業務模式、完善風控體系、優化運營效率、促進智慧管理。“科技引領”推動銀行戰略轉型已初見成效。
（五）資產質量持續向好
本行積極應對外部風險、調整業務結構，將貸款投放到資產質量更好的零售業務。對公持續做精，新增業務聚焦成長性好、符合國家戰略發展方向的行業，集中優勢資源投向高質量、高潛力客戶，帶動上下游供應鏈、產業鏈或生態圈客戶，繼續保持新客戶的良好風險表現，同時繼續做好存量資產結構調整，加大問題資產清收處置力度，資產質量持續向好。
2018年6月末，本行逾期、逾期90天以上貸款余額和占比較上年末實現“雙降”，不良率和關注率較上年末下降。逾期貸款余額568.41億元、較上年末減少19.03億元，逾期貸款占比3.07%，較上年末下降0.37個百分點；逾期90天以上貸款余額385.18億元、較上年末減少29.42億元，逾期90天以上貸款占比2.08%，較上年末下降0.35個百分點。不良貸款率1.68%、較上年末下降0.02個百分點，關注率3.41%、較上年末下降0.29個百分點。
2018年上半年，本行計提的信用及資產減值損失為222.98億元，同比降幅6.0%，其中發放貸款及墊款計提的信用減值損失為210.44億元；2018年6月末貸款損失準備余額為544.86億元，較上年末增幅24.4%；撥貸比為2.95%，較上年末增加0.38個百分點；撥備覆蓋率為175.81%、較上年末增加24.73個百分點，逾期90天以上貸款撥備覆蓋率為141.46%、較上年末增加35.79個百分點。全行2018年上半年收回不良資產總額123.25億元、同比增幅180.1%，其中信貸資產（貸款本金）115.03億元；收回的貸款本金中，已核銷貸款65.59億元，未核銷不良貸款49.44億元；不良資產收回額中96.8%為現金收回，其余為以物抵債等方式收回。
（六）合理配置網點布局
本行持續實施網點智能化建設，合理配置網點布局，截至2018年6月末，本行有73家分行、共1,073家營業機構；并已完成46家零售新門店開設或改裝，計劃在年末完成100家。
二、風險管理
（一）信用風險
信用風險是指銀行的借款人或交易對手不能按事先達成的協議履行其義務而形成的風險。
本行已建立集中、垂直、獨立的全面風險管理架構，建成“派駐制風險管理、矩陣式雙線匯報”的風險管理模式，總行風險管理委員會統籌各層級風險管理工作，總行風險管理部、公司授信審批部、零售風險管理部等專業部門負責全行信用風險管理工作。本行基于“科技引領、零售突破、對公做精”的轉型方針，堅持“風險與發展相互協調，風險與收益相互均衡，風險與資本相互適應”的風險管理原則，持續完善信用風險全流程管理，有效提升本行信用風險管理水平。
1、推進全行資產結構優化。圍繞全行風險偏好及資產組合配置規劃，信貸資源重點投向優質零售資產，在零售貸款規模穩步增長同時保持較好的資產質量水平，截至2018年6月末，本行零售貸款占比54.0%，較上年末上升4.2個百分點，零售貸款不良率1.05%，較上年末下降0.13個百分點。對公資產聚焦優質行業，集中優勢資源投向高質量、高潛力客戶，并帶動上下游供應鏈、產業鏈或生態圈客戶，上半年本行優質行業新客戶授信投放占比60%，持續推動信用風險資產組合結構優化。
2、提升風險集中化管理水平。持續優化全行授權管理體系，強化經營單位授權差異化管理以及總行集中后督管理，適度提升全行審批集中化管理水平；穩步推進出賬總行集中化管理機制，加強出賬環節授信條件落實的集中化、統一化管控，有效提升出賬放款環節的風險控制水平。
3、強化資產質量管控機制。加強早期預警管理，有效整合行內外各類風險信息，建立并持續完善基于大數據的自動預警系統，有效保證風險的早發現、早處置。嚴格落實貸后規定動作，分行明確一把手統籌、主管風險行領導抓落實的齊抓共管機制，定期檢視問題資產大戶和轄內整體資產質量；總行通過日常監測預警管理、大額預警客戶督導、重點機構管控、大額集團客戶管理等關鍵環節，指導、督促分行抓好貸后管理。
4、加大問題資產處置力度。通過設立特殊資產管理事業部，發揮問題資產專業化處置優勢，通過對清收工作預判、項目過程督導、經營結果檢視，形成事前有計劃、事中有控制、事后有檢視的精細化清收管理，加大問題資產整體處置力度，有效提升本行存量問題資產處置速度。2018年上半年，本行收回不良資產總額123.25億元，同比增幅180.1%；其中特殊資產管理事業部收回不良資產總額103.08億元，占全部不良資產回收總額的83.6%。
報告期內，通過上述重點舉措，本行整體信用風險資產質量得到有效管控，關鍵資產質量指標持續改善。截至2018年6月末，本行逾期貸款占比3.07%，較一季度末和上年末分別下降0.11個百分點和0.37個百分點；逾期90天以上貸款占比2.08%，較一季度末和上年末分別下降0.16個百分點和0.35個百分點；關注類貸款占比3.41%，較一季度末和上年末分別下降0.09個百分點和0.29個百分點；不良貸款率1.68%，與一季度末持平，較上年末下降0.02個百分點。
（二）市場風險
市場風險是指因市場價格（利率、匯率、股票價格、商品價格等）的不利變動引發損失的風險。本行的市場風險來自交易賬戶和銀行賬戶，主要市場風險為利率風險和匯率風險。對主要的交易賬戶利率風險及全行匯率風險，采用市場風險價值指標、壓力測試、利率敏感性、外匯敞口等指標進行計量及監控。
本行建立了有效的市場風險治理架構和管理職責分工。董事會是市場風險管理最高決策機構，承擔市場風險管理的最終責任；高級管理層及其下設委員會負責在董事會授權范圍內，審批市場風險管理的重大事項，定期聽取市場風險管理執行的匯報；風險管理部是全行市場風險的牽頭管理和具體執行部門，與前臺業務部門保持獨立。本行已搭建涵蓋市場風險基本制度、一般管理辦法、操作流程的市場風險管理制度體系，覆蓋了市場風險識別、計量、監測報告和控制的全流程。
定期審視評估市場風險的各項制度和管理辦法，并根據業務和發展現狀不斷完善、改進、優化流程。本行已建立較為完善的市場風險管理流程，從事前的業務授權管理和賬戶劃分，事中風險識別、計量監測和管控，到事后返回檢驗、壓力測試，全面覆蓋風險管理的整個流程。
報告期內，為應對持續增加的市場風險管理挑戰，本行采取了如下措施：一是優化市場風險管理限額體系，在對業務進行梳理的基礎上，進一步優化市場風險限額體系，確保風險可控；二是強化市場風險流程管理，對交易業務事前、事中、事后風險流程進行全面檢視，對關鍵風險點強化風險措施，建立有效的風險監控方案，提供風險控制和風險應對能力；三是強化市場風險系統建設，以事前控制、事中實施監控、事后評估、分析報告為風險管理目標，全面強化市場風險系統建設，已初見成效；四是構建與本行業務性質、規模、復雜程度和風險特征相適應的市場風險管理政策制度體系，針對市場風險制度進行全面檢視，進一步優化市場風險制度體系，全面支持市場風險管理工作。
未來，本行還將持續完善政策制度和流程，優化市場風險計量模型，升級市場風險管理系統，加強日常風險監控，有效管理市場風險，確保市場風險在可承受范圍內。
（三）流動性風險
流動性風險是指商業銀行無法以合理成本及時獲得充足資金，用于償付到期債務、履行其他支付義務和滿足正常業務開展的其他資金需求的風險。本行堅持審慎的流動性風險管理原則和穩健的管理策略，通過建立適時、合理、有效的流動性風險管理機制，實現對流動性風險的識別、計量、監測和控制，確保本行無論在正常經營環境中還是在壓力狀態下，都有充足的資金應對資產的增長和到期債務的支付。
1、本行董事會承擔流動性風險管理的最終責任，資產負債管理委員會是流動性風險管理的最高管理機構，資產負債管理部在資產負債管理委員會指導下，負責本行日常流動性風險管理。監事會定期對董事會及高級管理層在流動性風險管理中的履職情況進行監督評價，稽核監察部負責對流動性風險管理進行內部審計。
2、本行高度重視流動性風險管理，持續優化流動性風險管理框架和管理策略，建立了完善的流動性風險管理體系。本行及時監測和優化資產負債結構，強化主動負債管理，促進核心負債穩步增長，加強流動性風險指標限額管理，合理控制錯配流動性風險；定期開展流動性風險壓力測試，審慎評估未來流動性需求，維持充足的優質流動性資產，不斷優化流動性應急管理體系，完善流動性風險預警機制，加強各相關部門之間的溝通和協同工作，有效防范應急流動性風險；持續加強對宏觀經濟形勢和市場流動性的分析，提高流動性管理的前瞻性和主動性，及時應對市場流動性風險。截至報告期末，本行各項業務穩步增長，優質流動性資產儲備充裕，流動性狀況保持安全穩健，流動性風險監管指標均達到中國銀行保險監督管理委員會監管要求。截至報告期末，本行流動性比例為60.40%，流動性覆蓋率（LCR）為123.60%。
3、本行對流動性風險進行充分識別、準確計量、持續監測和有效控制，運用現金流測算和分析、流動性風險限額管理、資金來源管理、優質流動性資產管理等各種方法對本行流動性風險進行持續監控。
4、本行流動性風險指標分為管理指標和監測指標，本行依據流動性風險偏好、流動性風險管理策略、資產負債結構狀況及融資能力等因素制定流動性風險指標限額。
5、流動性風險壓力測試是流動性風險量化管理的重要分析和評估工具，對本行流動性風險偏好、流動性風險管理策略及流動性風險限額的制定和修訂等提供決策依據。本行按照監管要求，立足于本行資產負債結構、產品種類以及數據狀況，定期開展流動性風險壓力測試，并逐級向資產負債管理委員會、高級管理層、董事會報告。
2018年5月，中國銀行保險監督管理委員會發布《商業銀行流動性風險管理辦法》，該辦法自2018年7月1日起施行。本行已按照該辦法逐項進行差距分析，確保在治理架構、管理策略、計量監控、信息系統等各方面滿足監管要求，后續將根據該辦法要求持續對流動性風險管理進行優化和完善。
（四）操作風險
操作風險是指由不完善或有問題的內部程序、員工和信息科技系統，以及外部事件所造成損失的風險。
報告期內，本行圍繞全面風險管理戰略，堅持“風險為本”的原則，堅持“變革、創新、發展”理念，積極推進全行操作風險管理體系的落實及完善，持續優化升級操作風險管理架構、制度、系統，促進操作風險管理機制規范化、標準化、科學化。持續夯實操作風險管理基礎，加強操作風險的識別、評估、監測、報告、控制，操作風險監測及報告工作常態化，積極防范和應對各類操作風險，有效控制操作風險損失率，支持業務健康發展。加強對各級機構操作風險管理工作的輔導、支持和評價，注重各級機構自身操作風險管理能力提升。
1、深化提升操作風險管理三大工具“操作風險與控制自我評估（RCSA）、關鍵風險指標（KRI）、損失數據收集（LDC）”的運用深度、覆蓋廣度及實施效果，提升操作風險管理專業工具的實效和“風險敏感性”。
2、借助科技手段，引入大數據分析方法，不斷創新整合內部控制和操作風險監測工具，優化完善風險熱圖評級機制，強化部門控制檢查體系（DCFC），抓操作風險管理實效，持續提升業務部門、基層管理人員風險管控能力。
3、加大操作風險管理系統整合優化、推廣力度，有效提升系統操作易用性、功能完整性、運行可靠性，不斷提高全行操作風險管理工作效率和信息化水平。
4、加強業務連續性管理工作，進一步規范業務連續性演練計劃、實施、后評估、總結報告等各環節工作，不斷提升業務連續性管理的整體水平。
報告期內，本行操作風險識別、評估、監測、預警、整改能力穩步提升。
（五）國別風險
國別風險是指由于境外國家或地區經濟、政治、社會變化及事件，導致該國家或地區借款人或債務人沒有能力或者拒絕償付銀行業金融機構債務，或使銀行業金融機構在該國家或地區的商業存在遭受損失，或使銀行業金融機構遭受其他損失的風險。
本行按照監管要求制定了《平安銀行國別風險管理辦法》，明確規定國別風險管理職責、管理手段和工作流程，建立了規范的國別風險管理體系。本行根據風險程度將國別風險分為低國別風險、較低國別風險、中等國別風險、較高國別風險、高國別風險五個等級，并對每個等級實施相應的分類管理。本行根據內部評級結果及國別或地區的經濟發展情況，定期核定國別風險限額，將各類本行承擔境外主體國別風險的經營活動均納入國別風險限額統一管理。本行定期、持續監測國別風險變化，動態調整國別風險限額；報告期內，本行國別風險敞口限額執行情況良好，國別風險敞口較小，國別風險等級較低，并已按監管規定計提了足額的國別風險準備金，國別風險整體可控。
（六）銀行賬戶利率風險
銀行賬戶利率風險是指利率水平、期限結構等要素發生不利變動導致銀行賬戶整體收益和經濟價值遭受損失的風險。結合巴塞爾新資本協議及銀行賬戶利率風險指引最新要求，本行持續完善利率風險治理架構，完善利率風險限額管理體系，優化利率風險管理相關系統，提高利率風險管理精細化水平，確保本行有效地識別、計量、監測和控制各項業務所承擔的利率風險。
本行主要采用重定價缺口分析、久期分析、情景模擬及壓力測試等多種方法，遵循合理性、審慎性原則，對銀行賬戶利率風險進行有效計量。根據上述計量方法，本行持續完善銀行賬戶利率風險限額指標體系，定期監測限額指標變動情況，并向資產負債管理委員會匯報，嚴格控制利率風險相關指標并施行審慎的風險管理，及時主動地調整資產負債結構，優化利率風險敞口。
近年來，市場利率波動持續加大，本行持續關注外部利率環境變化，加強宏觀分析及利率走勢研判，采取積極主動的利率風險管理策略，合理擺布資產負債結構，持續引導業務組合重定價期限改善，將本行銀行賬戶利率風險整體控制在較低水平。
2018年5月，中國銀行保險監督管理委員會發布《商業銀行銀行賬簿利率風險管理指引（修訂）》，指引將于2019年1月1日生效。本行已對修訂內容逐項研究，分析差距，確保本行利率風險治理架構、計量、系統等各方面均滿足監管要求，保障利率風險標準計量框架的落地實施，后續將根據指引要求持續對利率風險管理進行優化完善。
（七）聲譽風險
聲譽風險管理是公司治理及全面風險管理體系的重要組成部分，覆蓋本行經營管理、業務活動、客戶服務以及員工行為等各個領域。
2018年上半年，本行聲譽風險管理圍繞“排查預警、全面監測、強化應對、考核反饋”四個環節，重點開展了六個方面的工作：一是進一步完善相關制度，包括更新《平安銀行聲譽風險管理辦法》《平安銀行媒體敏感及負面事件應對管理辦法》等制度，規范流程，加大聲譽風險管理及考核力度。目前，聲譽風險已作為全行風險考核的重要指標之一，納入全行各單位KPI考核。
二是進一步規范日常經營管理工作，加強聲譽風險前置管理。三是開展聲譽風險事前排查，對排查中發現的潛在風險進行有針對性的整改，并制定有效的防范和應對措施。四是持續優化輿情監測機制，特別是加強微博、微信等新媒體平臺的監測頻次，擴大監測范圍，提升聲譽風險管理的主動性。五是不斷強化危機應對系統，綜合使用多種手段提升敏感輿情處理的效率及效果。六是總行成立專門的信訪接待室，完善《平安銀行信訪管理辦法》等相關制度，進一步加強信訪接待、應急處理、結果反饋等工作，更好地化解聲譽風險。
（八）戰略風險
在服務實體經濟，服務大眾民生的號召下，本行積極響應國家戰略，明確了零售轉型的戰略方向，提出了“科技引領、零售突破、對公做精”的發展方針。通過“科技引領”，用更先進的科技平臺支持各項金融服務加速創新；通過“零售突破”，滿足老百姓日益豐富的金融需求，助力普惠金融快速推廣；通過“對公做精”，堅持服務關乎國計民生的重點行業和戰略性新興產業，支持實體經濟發展。同時本行根據具體發展階段，不斷豐富深化戰略內涵，確保全行發展不偏離主航道。
與此同時，本行始終堅持黨的核心領導地位，梳理架構、明確機制、整頓思想、完善決策流程，全面發揮黨的政治優勢、思想優勢、組織優勢，確保黨在經營、管理、監督等方面的核心領導地位。用黨建促發展，確保全行統一思想、統一行動、凝心聚力、謀求發展。
截至目前，本行戰略符合國家戰略、宏觀形勢、客戶需求變化，戰略執行力持續提升，戰略風險總體可控。
（九）信息科技風險
2018年上半年，本行在信息科技管理方面積極落實戰略，著力大零售轉型和對公創新產品開發，在產品創新、系統架構、數據運營等方面，為本行業務引流和快速發展提供科技支持，并緊抓信息科技質量與安全，做好系統運維工作。
1、持續完善信息科技風險管理組織架構和機制。加強以信息科技部門、風險管理部、稽核監察部為主體的信息科技風險三道防線。信息科技部門作為第一道防線，持續推動自我檢查與整改；風險管理部作為第二道防線，開展信息科技風險評估；稽核監察部作為第三道防線，開展對信息科技風險的獨立審計。二三道防線完善和補充了人員力量，加大資源配置，推動落實信息科技風險管理工作，從事前、事中、事后三個維度加強信息科技風險管控。
2、提升服務能力和效率。上半年著力優化科技治理結構，加強科技組織管理，完善制度流程，強化科技風險與安全管控能力，提升科技基礎運營能力，開展技術創新，加快推動技術轉型，優化系統架構，提高員工業務素質與服務意識，加大分行業務調研和改進問題跟蹤機制等，信息科技工作成果顯著。
3、不斷適應新需求。根據新的發展要求，對全行IT架構管理、數據治理、信息安全管理的組織及運作機制進行完善，并加大對科技風險管理的資源投入。
報告期間，本行信息系統運行情況良好，整體風險較低。
（十）其他風險
本行面臨的其他風險包括法律風險、合規風險等。
1、法律風險管理方面，本行持續提升全行法律風險管控水平。第一，持續完善法律文書管理機制和體系，修訂法律文書管理辦法，促進法律文書管理規范化。第二，進一步完善法律格式文本，組織檢視和修訂格式法律文書專項工作，對照最新法律法規和監管要求，進一步優化格式法律文書體系。第三，有序開展日常法律審查與咨詢工作，對本行新產品研發、新業務開展、重大項目等提供及時、專業、高效的法律支持。第四，開展重點業務的法律調研與法律風險預警與提示工作，有力支持業務健康發展。第五，積極妥善處置訴訟案件和非訴風險事件，防范法律訴訟風險和聲譽風險。
報告期間，本行法律風險管理工作重點圍繞事前風險防范，事中風險控制，事后風險化解三個層次展開，并在法律風險管理的主要領域建立制度化、規范化、系統化的管理機制，本行業務的法律風險管理成效持續提升。
2、合規風險管理方面
（1）高度重視合規內控管理及案件防控工作，建立健全合規內控案防管理體制。董事會對合規風險負最終責任，授權下設審計委員會監督合規政策實施。明確董監高、總行部門、分支機構、事業部及員工合規責任，完善總、分行、事業部合規內控與案防合規委員會、合規分管行領導、合規部門負責人、網點內控合規主任等組成的合規內控與案防管理架構。強化三道防線相互協調合規管理體系，識別、監測、評估業務開展遇到、內外檢查發現問題，加強監管互動，不斷提升合規內控管理水平。同時，本行開展整治銀行業市場亂象評估自查，通過強化問題整改和違規問責，促進合規經營，保障堅實貫徹防范化解金融風險、回歸本源和主業、實現高質量發展的轉型要求。開展分行、事業部案防合規督導，保持對一線人員和基層機構的案防高壓態勢，督促落實監管和總行案防合規工作要求，將案防合規工作情況納入各機構及機構負責人績效考核，層層落實案防合規責任。本行結合監管導向變化，扎實推進全行發展戰略，加大服務實體經濟力度。
（2）持續強化法律合規評審管理專業性，提升對業務發展支持的質效。上半年積極推行優化評審流程、完善評審授權機制等多項措施，同時加強對重點監管政策解讀分析，及時傳導監管政策，識別合規風險，推動經營機構提升合規風險防御能力，助推業務健康發展。
（3）持續強化全行制度管理，進一步完善制度管理體系與措施。組織全行完成年度制度規劃及制度重檢，通過開展自查與核查，及時檢視制度適用性與合理性，針對發現問題要求整改并跟進落實進展，致力于扎實提升制度質量，進一步鞏固全行業務發展及內部管控的管理基礎。
（4）積極開展合規文化建設，強化全行員工合規意識，營造良好的合規文化氛圍。組織開展法律合規業務專項培訓，對分行、事業部法律合規部門負責人、業務骨干開展專業培訓；同時通過現場、“知鳥”課程等形式，針對業務部門員工、合規人員、新入職人員等不同群體開展培訓，強化“合規人人有責”的理念。
（5）按照“全面風險管理”以及“統一領導、各負其責、協調合作”的原則，認真履行反洗錢義務。根據相關監管要求和內控管理需要，加強反洗錢制度建設，完善監測分析，強化反洗錢大額、可疑報告工作，優化改造反洗錢和黑名單系統，按要求開展金融制裁風險排查，開展反洗錢宣導和人員培訓，組織分支機構開展反洗錢自查，切實防范洗錢風險、恐怖融資風險和國際制裁風險等。本行積極配合做好反洗錢金融行動特別工作組第四輪互評估工作，積極探索AI 反洗錢在離岸、網絡金融等重點業務領域反洗錢工作中的運用。 三、核心競爭力
導向清晰的發展戰略。面對國內外復雜多變的經濟金融形勢，本行清晰認識自身獨特優勢和資源環境，有所為有所不為，選擇了零售轉型的戰略道路，提出了“中國最卓越，全球領先的智能化零售銀行”的戰略目標，確定了“科技引領、零售突破、對公做精”的策略方針。在清晰的戰略指引下，本行從業務導向、模式創新、組織改革、風險防控、人才引進與培養等方面多管齊下，穩步推進戰略實施，取得了良好的成效。
優勢突出的綜合金融。綜合金融是本行的特色優勢。本行依托龐大的個人客戶基礎、強大的品牌影響力、廣泛的分銷網絡以及控股母公司平安集團的全金融牌照，打造了線上、線下完備的綜合金融產品體系和服務平臺，形成了富有競爭力的綜合金融合作機制和銀行內部管理組織模式，為零售和公司業務轉型發展開辟了新的路徑。
深入基因的創新文化。植根于中國的改革前沿陣地——深圳，“創新”是本行與生俱來的的基因。本行一直以來致力于以創新引領市場。在頂層設計上，成立全行層面以及零售、公司條線層面的“創新委員會”，協調跨條線、跨職能的資源，積極鼓勵并大力推動創新；在實施推進上，通過“敏捷組織”、“創新車庫”，快速迭代，緊跟市場熱點，快速響應客戶需求。
強而有力的執行能力。強有力的執行力是本行企業文化突出特征，有效的績效管理是本行執行力的重要抓手。本行建立公平、透明的績效考核體系，有效推行以價值為導向的績效考核，將考核目標設定、工作追蹤及評估全流程緊密銜接，千人千面，形成人才全景圖，強化績效考核結果的運用。通過績效管理，打造卓越的執行文化，確保零售戰略轉型的推進和實施。
引領市場的金融科技。本行以科技驅動戰略轉型，通過科技手段改造隊伍現狀、創新業務模式、升級傳統業務、促進智慧管理。通過加快大數據、區塊鏈、人工智能、云計算、生物識別等前沿科技與應用場景的融合，實現“技術引領”；通過不斷優化升級口袋銀行、口袋財務、SAS、KYB、跨境e金融、“AI ”等服務模式和平臺，實現“模式和平臺引領”；以“金融 科技”雙輪驅動，培養了一支擁有約4,800名復合型金融科技人才的科技隊伍，并從硅谷、國內外領先互聯網企業引入大量復合型高端技術人才，實現“科技人才引領”。
智能便捷的零售銀行。本行以科技賦能零售業務轉型，打造更便捷、更智能、更全面的金融服務。在線下推出“輕型化、社區化、智能化、多元化”的零售新門店，在線上不斷迭代優化口袋銀行APP，并通過線上線下融合的智能OMO服務體系，將客戶的口袋銀行APP與零售新門店無縫對接，實現了多種服務場景的線上線下融合。同時，推出“AI 客戶”、“AI 投顧”、“AI 風控”服務營銷和管理體系，為客戶提供了一體化、無縫、便捷的極致體驗。
精耕細作的公司銀行。本行堅持“行業化、雙輕化”理念，最大限度優化資源配置，走精品公司銀行道路。通過“精選行業”、“精耕客戶”、“精配產品”、“精控風險”，聚焦與國計民生相關的十大行業和五大生態圈，做好“客戶經營”，提供全方位的投資銀行和交易銀行產品。打造“產品 平臺 服務”模式，不斷優化面向供應鏈上游的SAS平臺、面向貿易融資和中小企業的KYB和口袋財務APP、面向離岸和國際業務客戶的跨境e產品，深度服務客戶，支持實體經濟升級轉型。
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